Ervaringen van onze klanten

Mijnvriendenboekje.nl is onderdeel van Artizani V.O.F.. Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Artizani V.O.F. (hierna: “Artizani”, “wij” of “we” ) verwerkt van haar bezoekers, klanten en deelnemers van Mijnvriendenboekje.nl. We leggen je graag uit welke gegevens we bij het gebruik van onze website verzamelen en hoe we met deze gegevens omgaan.

Indien je bent uitgenodigd voor een vriendenboekje is de informatie vanaf artikel ‘2.4 Deelname aan een vriendenboekje’ voor jou van toepassing.

Dit privacy- en cookiebeleid heeft uitsluitend betrekking op deze website. Wij adviseren je om het privacy- en cookiebeleid door te lezen en te bewaren voor je eigen administratie.

1. Verantwoordelijke

Verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is:

Artizani V.O.F.
Binckhorstlaan 36 M4.04
2516BE Den Haag

Kamer van Koophandel nummer: 27334914
Bereikbaar via info@mijnboekje.nl

2. Welke gegevens verwerken wij en voor welk doel

2.1 Registratie:

In het kader van jouw registratie op Mijnvriendenboekje.nl worden jouw naam, e-mailadres en wachtwoord verwerkt. Je e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt voor correspondentie over het aangemaakte vriendenboek. Het wachtwoord wordt veilig gecodeerd.

2.2 Bestelling:

Wanneer je een vriendenboekje bestelt worden jouw adresgegevens, telefoonnummer en eventuele bedrijfsnaam verwerkt met als doeleinde om het product te verzenden. Bij bestelling wordt gevraagd of je onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Alleen wanneer je deze optie aanvinkt ontvang je maximaal 6 keer per jaar een nieuwsbrief van Mijn Boekje met commerciële doeleinden. Afmelding voor deze mailings is ten alle tijde mogelijk via de afmeldlink onderaan de nieuwsbrief.

2.3 Betaling:

Wij verzamelen geen financiële informatie zoals je bankrekeningnummer. De betaling wordt uitgevoerd door de online betaaldienstverlener Mollie. Hoe Mollie met de veilige verwerking van jouw gegevens om gaat is hier te lezen.

2.4 Deelname aan een vriendenboekje:

Indien je bent uitgenodigd voor een vriendenboekje verwerken wij de volgende gegevens van jou.

E-mailadres: Deelnemers aan een vriendenboekje worden uitgenodigd via hun e-mailadres. Dit e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt voor correspondentie over het aangemaakte vriendenboekje. Bij het afronden van je pagina wordt gevraagd of je onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Alleen wanneer je deze optie aanvinkt ontvang je maximaal 6 keer per jaar een nieuwsbrief van Mijn Boekje met commerciële doeleinden. Afmelding voor deze mailings is ten alle tijde mogelijk via de afmeldlink onderaan de nieuwsbrief.

Antwoorden en afbeeldingen: De informatie die je als deelnemer aan een vriendenboekje aanlevert (het gaat hier om antwoorden op de vragen en aangeleverde afbeeldingen) wordt uitsluitend gebruikt in het desbetreffende vriendenboekje. De informatie is alleen in te zien door Artizani t.b.v. de productie van het vriendenboekje en door de organisator (de persoon die jou heeft uitgenodigd voor het vriendenboekje). Nadat wij het fysieke vriendenboekje hebben verstuurd zijn wij niet aansprakelijk voor wat er met de informatie in het fysieke vriendenboekje gebeurd.

2.5 Cookies:

We streven er voortdurend naar om onze diensten te verbeteren. Hiervoor maken wij gebruik wij functionele en analytische cookies welke worden verwerkt in analytische software van een derde partij. Met deze analytische software plaatsen we cookies om algemene bezoekgegevens bij te houden en ontvangen we rapportages over hoe onze diensten gebruikt worden. In dit kader registreren wij via de website gegevens zoals het IP-adres van je computer, de datum en het tijdstip van je bezoek of gebruik en je browser.

Wanneer iemand via een online advertentie de website bezoekt delen wij mogelijk een server IP en gebruikers ID met een derde partij om de inzet van onze advertentie te analyseren. Aan de hand van deze gegevens is het niet mogelijk om iemand persoonlijk te herleiden. Je kunt cookies blokkeren door de instelling op je browser te activeren waardoor je de instelling van alle of sommige cookies kunt weigeren. Als je echter je browserinstellingen gebruikt om alle cookies te blokkeren (met inbegrip van essentiële cookies) zul je wellicht geen toegang krijgen tot onze gehele site of delen ervan.

2.6 IP-adres:

Om de server te beveiligen is het noodzakelijk je IP-adres te controleren. Hiervoor wordt een standaard logboek bijgehouden dat wordt geraadpleegd in geval van misbruik.

3. Bewaartermijnen

3.1 Accountgegevens:

Artizani verwerkt en bewaart je accountgegevens (de gegevens die je hebt aangeleverd bij registratie en bestelling van een vriendenboekje) zolang je bij ons ingeschreven staat. Uitschrijving is aan te vragen via info@mijnboekje.nl. De uitschrijving zal binnen een maand verwerkt en bevestigd worden. Aansluitend worden de accountgegevens vernietigd.

3.2 Digitale bestand van het vriendenboekje:

Na verwerking van de opdracht wordt het digitale bestand van het vriendenboekje 12 maanden bewaard. Dit geeft de mogelijkheid om later een of meerdere exemplaren van het vriendenboekje na te bestellen. Na 12 maanden, of bij verzoek eerder, wordt het digitale bestand vernietigd.

3.3 E-mailadres en antwoorden van de deelnemers:

Na verwerking van de opdracht bewaart en verwerkt Artizani het e-mailadres van de deelnemers en de antwoorden op de vragen voor het vriendenboekje 12 maanden of tot je eerder verzoekt om deze te verwijderen. Vroegtijdige verwijdering is aan te vragen via info@mijnboekje.nl. Het verzoek tot verwijdering zal binnen een maand verwerkt en bevestigd worden. Voor verwijdering van je e-mailadres en antwoorden vóórdat het vriendenboek is besteld, kun je een verzoek indienen bij de organisator (de persoon die jou heeft uitgenodigd voor het vriendenboekje).

3.4. Afbeeldingen:

Na verwerking van de opdracht worden de aangeleverde afbeeldingen voor het vriendenboekje 12 maanden bewaard. Na 12 maanden, of bij verzoek eerder, worden de afbeeldingen vernietigd.

3.5 IP adres:

Je IP-adres wordt voor een termijn van 6 weken bewaard.

3.6 Bezorg- en factuuradres

Na verwerking van de opdracht wordt het opgegeven bezorgadres 12 maanden bewaard of tot je eerder verzoekt om deze te verwijderen. Het factuuradres wordt volgens wettelijke richtlijnen 7 jaar in onze administratie bewaard.

4. Beveiligingsmaatregelen en verwerkers

4.1 Ter bescherming van je persoonsgegevens heeft Artizani passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen.

4.2 Voor de verwerking van de persoonsgegevens maakt Artizani gebruik van diensten van derden (het gaat hier om de webhoster, chatfunctionaliteit, weboptimalisatie en de online betaaldienstverlener). Met de verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst.

5. Inzagerecht, verwijdering en vragen klachten

5.1 Je kunt bij Artizani een verzoek indienen (info@mijnboekje.nl) om je persoonsgegevens in te zien, te ontvangen, te wijzigen of te verwijderen. Artizani zal je verzoek in behandeling nemen en je binnen een maand na ontvangst hierover informeren. Eventuele vragen, opmerkingen, bezwaren of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid zijn welkom en kunnen worden gericht aan info@mijnboekje.nl

5.2 Mochten we er samen niet uitkomen, dan heb je op grond van de privacywetgeving recht om een klacht in te dienen bij de privacy toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Wijzigingen

Dit privacy- en cookiebeleid kan worden gewijzigd. De wijzigingen worden via de website bekend gemaakt. Wij adviseren je om regelmatig het privacy- en cookiebeleid te bekijken.

Laatste update: 21 november 2022

Mijnvriendenboekje.nl is onderdeel van Artizani V.O.F. (hierna: “Artizani”, “wij” of “we” ). In deze 'kleine lettertjes' leggen we je graag uit welke voorwaarden er komen kijken rondom het bestellen van een vriendenboekje.

1. Voorwaarden

Artizani V.O.F. heeft te allen tijden het recht deze voorwaarden en/of de inhoud van de site te wijzigen.

2. Overeenkomst

De overeenkomst tussen de klant en Artizani komt tot stand op het moment dat de klant een betaling heeft gedaan aan Artizani. De bevestiging ontvangt de klant op het door zijn/haar opgegeven e-mailadres. Artizani erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen zowel voor de betaling als de bestelling. Door het accepteren van de voorwaarden erkent de klant dit eveneens.

3. Auteursrecht

De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van het overgedragen bestand. Artizani aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud van het bestand. Artizani gaat ervan uit dat het auteursrecht van de foto’s berusten bij de klant. Voor eventuele gevolgen van onrechtmatig gebruik van beschermde data is uitsluitend de klant aansprakelijk. Daarnaast dient de klant zich bij de bestelling en eventuele verspreiding van het gedrukte materiaal strikt te houden aan de wettelijke bepalingen van het desbetreffende land. De door de klant verstuurde foto’s voor verwerking in het vriendenboekje, geeft Artizani vanaf het moment van ontvangst tot het versturen naar de drukker, tijdelijk het auteursrecht over de foto’s en het recht om de foto’s te bewerken (denk hierbij aan de foto iets lichter maken zodat de foto beter uitkomt in het vriendenboekje). Artizani mag de foto’s uitsluitend gebruiken voor het vriendenboekje van de klant.

4. Aansprakelijkheid

Artizani stelt nadrukkelijk vast dat de kwaliteit van de afdrukken in de bestelde vriendenboeken nooit beter zal kunnen zijn dan mag worden verwacht op basis van de informatie gegeven op de website. Hiervan kunnen kleuren en helderheid afwijken. De aansprakelijkheid van Artizani blijft beperkt tot verwijtbare productiefouten. Beschadiging of verlies tijdens het transport van het vriendenboekje neemt Artizani voor haar rekening. Wanneer het boek voldoet aan de kwaliteitsnormen zoals op de site staat aangegeven, is Artizani niet aansprakelijk.

5. Levertijd

Na de bestelling van het vriendenboekje, kan de klant het product binnen 5 werkdagen thuis verwachten. Dit kan sneller zijn maar bij uitzondering ook langer. Vertragingen in de levertijden kunnen geen aanleiding geven tot annulering van de opdracht of tot schadevergoeding.

6. Garantie

Mocht er na het drukken van het vriendenboekje een fout in de tekst of beeld zijn geslopen die tevens in het door de klant aangeleverde materiaal zichtbaar is, dan is Artizani niet aansprakelijk. Artizani zal, wanneer gewenst, het vriendenboekje zo snel mogelijk opnieuw drukken tegen betaling van de druk- en verzendkosten. Mocht de fout in de productie bij Artizani liggen, dan kan uitsluitend aanspraak worden gemaakt op het opnieuw uitvoeren van de opdracht. Een fout dient de klant uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst aan ons door te geven. Na deze periode is Artizani niet meer aansprakelijk voor schade en fouten aan het boek.

7. Beëindiging van de overeenkomst

Tot aan het moment van betalen kan een order kostenloos worden geannuleerd. Echter wanneer de betaling is gedaan, is er een opdracht tot productie gegeven en kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.v

8. Betaling

Het bedrag dient te worden voldaan voordat het ontwerp naar de drukker gaat. Alle betalingsopdrachten worden afgehandeld via een gespecialiseerde betalingsprovider, een Payment Service Provider(PSP). Op de betalingsopdrachten zijn dan ook de algemene voorwaarden van de desbetreffende PSP van toepassing.

9. Gegevensbeheer en Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met de gegeven en privacy van onze klant. Lees hier meer over in ons privacy- en cookiebeleid.